مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية
Volume 9, Numéro 2, Pages 163-180
2024-01-18
واقع وسائل الدفع التقليدية والالكترونية في ولاية عين الدفلى–دراسة ميدانية لعينة من البنوك-
الكاتب : شواحري صورية .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع وسائل الدفع بصورتها التقليدية والالكترونية في البنوك في ولاية عين الدفلى، ومن اجل تحقيق هذا الغرض فقد اعتمدنا على الاستبيان الذي ضم 23 فقرة كاداه لاستقصاء اراء عينة من عملاء وإطارات البنوك ، وقد شملت عينة الدراسة 63 فردا. توصلنا في هذه الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها: عملاء البنوك التجارية في ولاية عين الدفلى يفضلون التعامل بوسائل الدفع التقليدية عن وسائل الدفع الالكترونية، وهذا يعود لعدة أسباب من بينها ضعف وعيهم بمزايا التعامل بوسائل الدفع الالكترونية، ومن النتائج أيضا تأييد إطارات البنوك التجارية لإحلال وسائل الدفع الالكترونية مكان التقليدية، وأكدوا أن لها دور فعال في تطوير الخدمات البنكية. This study aims to identify the reality of payment methods in their traditional and electronic forms in banks in the state of Ain Defla, and in order to achieve this purpose, we relied on a questionnaire that included 23 items as a tool to survey the opinions of a sample of bank customers and executives, and the study sample included 63 individuals. In this study, we reached several results, the most important of which are: Customers of commercial banks in the state of Ain Defla prefer dealing with traditional payment methods over electronic payment methods, and this is due to several reasons, including their lack of awareness of the advantages of dealing with electronic payment methods. Electronic payment in place of traditional, and they emphasized that it has an active role in the development of banking services.
الكلمات المفتاحية
وسائل الدفع التقليدية ; وسائل الدفع الالكترونية ; البنوك التجارية ; عملاء ; إطارات البنوك
مقالات مماثلة
عبد الرحيم وهيبة
.
ص 187-216.
حديدي آدم
.
حمودة أم الخير
.
ص 1-15.
بن لحسن الهواري
.
ص 54-76.
شواحري صورية
.
ص 23-40.
